KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

metalhedef.com olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenme şekli, işlenme amacı ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, metalhedef.com tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

metalhedef.com, aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

• Ad, soyad, kimlik bilgileri

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Sipariş ve alışveriş bilgileri (siparişleriniz, ürün detayları)

• İade ve değişim talepleri

• İnternet kullanım bilgileri (çerezler, IP adresi, siteye giriş tarih/saat bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• E-ticaret platformu üzerinden ürün satış ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ödeme işlemlerinin yapılması

• Siparişlerin teslimatının sağlanması

• İade ve değişim taleplerinin işlenmesi

• Müşteri talepleri ve şikayetlerinin karşılanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza, tedarikçilere, kargo şirketlerine ve hukuki gereklilikler çerçevesinde yurtiçi veya yurtdışına aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, e-ticaret web sitemiz, çağrı merkezimiz, müşteri hizmetleri kanallarımız ve çeşitli dijital platformlar üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat ve şirketimizin yasal yükümlülükleri doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu süre sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim talepleriniz için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@metalhedef.com

• Telefon: +90 551 471 95 42

• Adres: Hurma Mah. 251. Sokak No:7/7 Konyaaltı / Antalya